5000多元在京东买苹果手机,收到的却是“充电宝”?

字号+ 作者:成都融媒体快报 来源:成都融媒体快报 2020-06-19 14:01

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近日,南昌周先生在网上买了一部手机,不过,这寄过来的货品让他很无语。6月3号,在京东商城自营店,周先生花5099元买了一部苹果11的手机。

6月5日,周先生收到了货。但当他打开包裹一看,顿时傻了眼,因为里面竟然是一个充电宝。周先生说,他感觉自己被耍了。

周先生说,当时是朋友和他一起拆的货,当时朋友还在调侃说包裹怎么这么轻。周先生以为,对方是先送了他一个充电宝,这是赠品先到了。但是后来,周先生一直没有收到手机。

周先生说,自从收到充电宝后,他多次跟京东商城的客服沟通处理过此事,却一直没有答复。直至6月15日,对方才回复称,他们的出货没有问题,具体情况他也不知道。

之后,记者就此事也拨打了京东商城的客服电话进行咨询。京东商城客服人员表示,他们核实了所有的仓库和打包视频,包括手机的出货情况。最后,客服表示,会有专员给周先生做特殊处理,并尽快给周先生回电。

随后,记者又将此事反映给了京东商城品牌公关部的工作人员。他们表示,将会和客服作进一步的核实,并尽快作出处理。

6月16号晚上6点半左右,京东商城品牌公关部工作人员回话,他们会给周先生重新发一部新手机。对于此事,他们会继续调查清楚。

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